Москва, ул. Сторожевая, 26, стр. 1
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта grosseri.ru Обществом с ограниченной ответственностью «Салина Трейд» (ИНН 5036108543, ОГРН 1105074007983), далее — Оператор. Юридический и почтовый адрес: 111020, г. Москва, ул. Сторожевая, д. 26, стр. 1. Адрес электронной почты для обращений: salinatrade@e-salt.ru.
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика применяется к обращениям через сайт и обработке сведений при использовании его функций.
2. Обратный звонок и консультация
Формы сайта предназначены для запроса обратного звонка, консультации о продукции и её стоимости, а также для обсуждения условий поставки. Пользователь указывает номер телефона. Имя, адрес электронной почты, адрес доставки и платёжные данные в формах не запрашиваются.
Для рассмотрения обращения Оператор обрабатывает номер телефона, тип и номер обращения, дату и время отправки, адрес страницы, с которой отправлена заявка, и сведения о предоставленном согласии. При запросе цены конкретного товара дополнительно обрабатываются идентификатор выбранного товара и связанные с ним сведения каталога: наименование, артикул, характеристики и ссылка на товар. Адрес страницы включается в письмо без параметров запроса и фрагмента адреса.
Цель обработки — связаться с заявителем, ответить на его запрос и обсудить условия поставки. Заявка направляется по электронной почте уполномоченным работникам Оператора. Основанием обработки данных заявки является отдельное согласие, предоставляемое перед отправкой формы.
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Она осуществляется с использованием средств автоматизации и уполномоченными сотрудниками Оператора.
Согласие на обработку заявки не включает рекламные рассылки, рекламные звонки или передачу номера телефона в сервис веб-аналитики. Текст согласия доступен по адресу Согласие на обработку персональных данных.
3. Технические данные и безопасность
При обращении браузера к сайту передаются технические сведения, необходимые для доставки страниц и работы сетевого соединения, включая IP-адрес и параметры HTTP-запроса. Они не являются полями формы обратного звонка. При ведении технических журналов их состав и использование ограничиваются обеспечением работы сайта, обнаружением ошибок и защитой от неправомерного доступа.
Для защиты формы от автоматических и повторных отправок используются IP-адрес, технические идентификаторы сессии и обращения, время попыток и результат их обработки. В отдельных технических записях защиты от повторных отправок вместо исходного IP-адреса и содержимого заявки сохраняются их преобразованные значения, полученные с использованием секретного ключа. Исходный номер телефона и исходный IP-адрес в этих записях не сохраняются. Это не исключает обработку IP-адреса при сетевом соединении и в технических журналах инфраструктуры.
Оператор определяет законное основание для каждой цели, ограничивает состав данных необходимым объёмом и не объединяет данные для несовместимых целей. Доступ к персональным данным предоставляется лицам, которым он необходим для выполнения установленных задач.
4. Яндекс Метрика
Яндекс Метрика используется для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Счётчик загружается после отдельного разрешения категории «Аналитические» в настройках cookie. До такого разрешения и при выборе «Только необходимые» счётчик не запускается. Отказ от аналитики не препятствует просмотру каталога и отправке заявки.
Сервис может обрабатывать IP-адрес, cookie-идентификаторы и другие идентификаторы браузера, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, адресах и названиях посещённых страниц, источниках переходов, времени посещения и технических параметрах взаимодействия с сайтом.
В установленном на сайте коде отключены Вебвизор, карта кликов, отслеживание внешних ссылок и электронная коммерция. Содержимое полей форм исключено из сбора средствами установленных защитных атрибутов. Код отправки заявки не добавляет номер телефона в параметры событий или пользователя Яндекс Метрики.
Поставщик сервиса — ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Обработка для предоставления статистики осуществляется по поручению Оператора на условиях сервиса. Сведения о cookie и выборе пользователя приведены в Политике cookie: Политика использования cookie. Условия сервиса: Условия использования сервиса «Яндекс Метрика». Политика конфиденциальности Яндекса: Политика конфиденциальности Яндекса.
5. Яндекс Карты
На странице «Контакты» доступен виджет Яндекс Карт для показа расположения офиса и склада. Виджет загружается только после отдельного разрешения категории «Внешняя карта» в настройках cookie или нажатия кнопки «Разрешить Яндекс Карты». Разрешение карты само по себе не включает Яндекс Метрику.
При загрузке виджета браузер обращается к Яндексу и передаёт IP-адрес и технические сведения запроса. С учётом настроек сервиса и браузера Яндекс может использовать собственные cookie и идентификаторы. Номер телефона из формы заявки не включается в параметры виджета.
При выборе «Только необходимые» карта не загружается; если она была открыта, виджет удаляется со страницы. Адреса офиса и склада остаются доступны без карты. Отказ от карты не препятствует просмотру каталога и отправке заявки. Переход по внешней ссылке на Яндекс Карты открывает самостоятельный сервис Яндекса.
Условия сервиса: Условия использования сервиса «Яндекс Карты». Политика конфиденциальности Яндекса: Политика конфиденциальности Яндекса.
6. Доступ и защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных, разграничивает доступ и определяет ответственных за обработку. Передача данных через сайт защищается шифрованием соединения.
Если для обработки привлекаются исполнители, поручение должно определять цель, состав данных, разрешённые операции, требования к конфиденциальности и безопасности. Предоставление данных государственным органам осуществляется при наличии предусмотренного законом основания. Персональные данные заявителей не предназначены для распространения и открытой публикации.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать требования к размещению баз данных. Возможная трансграничная передача допускается только при соблюдении предусмотренных законом условий и процедур.
7. Сроки и прекращение обработки
Данные заявки обрабатываются до завершения её рассмотрения или отзыва согласия, если он поступил раньше. Если дальнейшее хранение необходимо на другом законном основании, оно ограничивается соответствующей целью и сроком. Данные не должны храниться дольше, чем требуется для целей их обработки.
При достижении цели или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных не позднее 30 дней, если отсутствуют предусмотренные законом основания для продолжения обработки. При иных обстоятельствах применяются специальные сроки, установленные законом. Прекращение обработки охватывает данные у исполнителей, действующих по поручению Оператора.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Действия Оператора могут быть обжалованы в Роскомнадзор или в суд.
Обращение можно направить на salinatrade@e-salt.ru или по адресу: 111020, г. Москва, ул. Сторожевая, д. 26, стр. 1. Для поиска заявки укажите номер телефона, примерную дату обращения и суть требования. Оператор вправе запросить необходимые сведения для проверки принадлежности данных заявителю.
Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней после получения надлежащего обращения или запроса. В предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Сроки исправления, прекращения обработки и уничтожения определяются соответствующими положениями закона.
Разрешение аналитики и внешней карты можно изменить или отозвать отдельно через «Настроить cookie» в подвале сайта. Отзыв применяется к дальнейшему использованию выбранной технологии в этом браузере и не удаляет автоматически сведения, уже переданные Яндексу. По вопросам ранее переданных данных можно обратиться к Оператору. Изменение Политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие.
